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Kundendienst
Pflege, die über Gewohnheiten hinausgeht
Bei Touch-Me glauben wir, dass Selbstpflege nicht beim Bekannten aufhört – sie erstreckt sich auf jeden Teil von dir, mit der gleichen Aufmerksamkeit und Hingabe. Unsere Auswahl an Pflegeprodukten und Intimpflegeprodukten ist daher nicht nur praktisch gedacht: Es ist eine Einladung, deinen Körper in jedem Detail als etwas Wertvolles zu behandeln.
Für den Intimbereich wählen wir bewusst Formulierungen, die sanft und hautfreundlich sind – frei von unnötigen Zusätzen, entwickelt mit der gleichen Sorgfalt wie der Rest unserer Kollektion. Kein medizinisch anmutendes Ritual, sondern eine Erweiterung deiner täglichen Pflegeroutine: ruhig, vertraut und ohne Scham.
Wir verstehen, dass dies für viele Kunden ein sensibles Thema ist, und gerade deshalb gehen wir es mit der gleichen Diskretion und Würde an, die Sie von Touch-Me gewohnt sind. Unsere Produkte werden nach Qualität und Hautfreundlichkeit ausgewählt, damit Pflege niemals ein Fragezeichen sein muss, sondern nur ein Moment der Achtsamkeit für sich selbst.
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Versand und Sendungsverfolgung
Was Sie bei Touch-Me auswählen, ist für einen besonderen Moment bestimmt: für Sie selbst oder für Sie beide. Deshalb lassen wir Sie nicht lange warten. Wenn Sie an einem Werktag vor 11:00 Uhr bestellen, geht Ihr Paket noch am selben Tag auf den Weg zu Ihnen. Bestellen Sie später am Tag, am Wochenende oder an einem Feiertag, versenden wir es am nächsten Werktag.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandoption ab. Innerhalb der Niederlande wird Ihr Paket in den meisten Fällen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt. Bei Lieferungen nach Belgien kann die Lieferzeit manchmal etwas länger sein. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, liegt die weitere Abwicklung beim Versanddienstleister und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Ihre Privatsphäre steht immer im Mittelpunkt. Deshalb werden alle Pakete schlicht und neutral verpackt, ohne Markennamen, Logo oder Hinweis auf den Inhalt. Auf dem Versandetikett stehen nur die für den Lieferdienst notwendigen Informationen, sodass niemand sehen kann, was genau Sie bestellt haben. So können Sie Ihre Bestellung mit einem guten Gefühl in Empfang nehmen.
Darüber hinaus setzen wir bewusst auf nachhaltige Verpackungsmaterialien. Wir verwenden keine Füllmaterialien aus Plastik. Stattdessen verpacken wir Ihre Produkte mit festem Karton oder Papier, sodass Ihre Bestellung gut geschützt und umweltfreundlich versandt wird. Auf diese Weise verbinden wir die Sorgfalt für Ihre Bestellung mit dem Respekt für die Umwelt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Mit diesem Sendungsverfolgungscode können Sie jederzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie es ungefähr erwarten können. So bleiben Sie einfach über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Haben Sie noch Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Unser Team steht bereit, um Sie zu unterstützen und Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen, damit Sie sich mit einem guten Gefühl auf Ihren Einkauf freuen können.
Diskret und schnell geliefert in neutraler Verpackung, Ihre Privatsphäre ist zu 100% gewahrt.
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Für eine Formel, die angenehm in der Anwendung bleibt. Bewahren Sie diese Formel kühl und trocken auf, verschließen Sie die Verpackung gut und verwenden Sie sie sorgfältig gemäß den Anweisungen.
Bei Touch-Me wird deine Accessoires-Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Innerhalb der Niederlande erhältst du dein Paket normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, nach Belgien kann es etwas länger dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Deine Bestellung wird immer diskret und neutral verpackt, ohne Hinweise auf den Inhalt. Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Accessoires unbenutzt, unbeschädigt und mit intakten Etiketten zurückgesendet werden. Getragene oder gewaschene Artikel können wir aus hygienischen Gründen nicht akzeptieren.
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
In den meisten Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Ist ein Artikel defekt oder falsch geliefert, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Wenn du einen beschädigten oder defekten Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@touch-me.nl mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos.
Diskret und schnell in einer neutralen Verpackung geliefert, deine Privatsphäre ist zu 100 % gewährleistet.
Für die optimale Passform konsultieren Sie bitte unsere detaillierte Größentabelle.
Sie sind sich unsicher? Kontaktieren Sie unsere Stylisten für eine individuelle Beratung.
Unsere Lieferanten halten sich an strenge ethische und nachhaltige Produktionsstandards.
Warum dies Ihr Lieblingsprodukt sein wird
Für intime Balance sorgen
Touch-Me Intimpflegeprodukte wurden entwickelt, um die Haut mit Komfort, Frische und Geschmeidigkeit zu umhüllen. Jede Formel trägt zu einer raffinierten Pflegeroutine bei, in der Gleichgewicht, Schutz und ein angenehmes Hautgefühl zusammenkommen.
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Discrete verzendingVerpakt met discretie en respect voor jouw privacy. -
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KwaliteitsgarantieGewaardeerd met 9,7 uit 10.
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Ihre Privatsphäre ist unsere oberste Priorität. Wir wissen, dass Routine der größte Beziehungskiller ist und dass die Verwendung von Intimitätsverstärkern völlig normal ist. Wir verstehen auch, dass Intimität privat bleiben muss. Deshalb sind wir sehr streng, wie Sie Ihre Bestellung erhalten.
Bei Touch-Me dreht sich alles um Luxus und Premium-Qualität; alle Marken, die wir auswählen, haben einen sehr hohen Ruf. Außerdem ist die Verpackung, in der Ihre Bestellung geliefert wird, 100% neutral. Nicht einmal unser eigener Name steht darauf. So können Sie Ihre Intimität unbesorgt stärken.
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