Rückgaberecht

  • Rückgaben

    • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert.
    • Hygieneartikel und geöffnete Verpackungen Aus gesundheitlichen Gründen und zum Schutz der Hygiene können Hygieneartikel nicht zurückgegeben werden, insbesondere wenn das Siegel gebrochen oder die Verpackung geöffnet wurde. Dies betrifft Produkte wie Kondome, Gleitmittel, Massageprodukte und Erotikspielzeug. Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit, da die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht.

Wie funktioniert die Rücksendung?

  • Wie funktioniert die Rücksendung?

    • Kontaktieren Sie uns über info@touch-me.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
    • Bitte verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die von uns angegebene Rücksendeadresse.
    • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Erstattung

  • Erstattung

    • Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Beschädigtes oder defektes Produkt?

  • Beschädigtes oder defektes Produkt?

    • Beschädigte Artikel Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollten Sie dennoch einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@touch-me.nl mit Einzelheiten und Fotos des beschädigten Produkts. Unser Touch-Me-Team ist bereit, das Problem für Sie zu lösen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.
    • Garantie: Wir bieten auf alle Produkte eine Garantie von 1 Jahr. Sollte ein Produkt innerhalb dieser Zeit aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt sein, können Sie uns dies selbstverständlich zur Lösung melden.