Mijn winkelwagen is nog leeg
Retourbeleid
Retourneren
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.
Hygiëneproducten en Geopende Verpakking Om gezondheidsredenen en ter bescherming van de hygiëne kunnen hygiëneproducten niet geretourneerd worden,
zeker als de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend. Dit geldt voor producten zoals condooms, glijmiddel, massageproducten, en erotische speeltjes/speelgoed. We hopen op je begrip hiervoor, aangezien we de veiligheid en gezondheid van onze klanten vooropstellen.
Hoe werkt retourneren?
Contacteer ons via info@touch-me.nl met je bestelnummer en reden van retour.
Verpak het product goed en stuur het naar het door ons opgegeven retouradres.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product betalen we binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of defect product?
Beschadigde Items We streven ernaar om je bestelling in perfecte staat te leveren. Mocht je echter een beschadigd item ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur een e-mail naar info@touch-me.nl met de details en foto's van het beschadigde product. Ons team van Touch-Me staat klaar om het voor je op te lossen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent.
Garantie Voor alle producten bieden wij een garantie van 1 jaar. Als een product binnen die tijd defect raakt door een fabricagefout, kun je het uiteraard bij ons melden voor een oplossing.
Klantenservice
Bij Touch-Me sta jij centraal. Of je nu discreet advies zoekt of hulp nodig hebt bij je keuze, we bieden persoonlijke ondersteuning die is afgestemd op jouw wensen.
Livechat en social media (Facebook & Instagram): maandag tot en met zaterdag, 08:00 – 18:00.
E-mail: 24/7, met een reactie binnen 24 uur.
Op zondag zijn we niet bereikbaar via livechat en social media.
Maattabel
Details
Verleidelijke visnetlook in zwart
Deze fishnet bodysuit van Mapalé combineert speelse transparantie met een verfijnd bloemenmotief. Het stretchy materiaal sluit mooi aan op je lichaam en benadrukt je natuurlijke vormen.
Waarom dit jouw nieuwe favoriet is
Op zoek naar lingerie die verleidelijk en veelzijdig is? Deze bodysuit is geschikt voor intieme avonden maar kan ook gecombineerd worden met een blazer of rok voor een gedurfde look.
- Fishnet design dat je rondingen accentueert
- Elegante bloemenpatronen voor extra allure
- One Size, geschikt voor diverse lichaamsvormen
- Comfortabel stretchmateriaal voor een perfecte fit
Discreet en snel geleverd in een neutrale verpakking, jouw privacy is 100% gewaarborgd.
Zorg en onderhoud
Raadpleeg onze gedetailleerde maattabel voor de beste pasvorm. Twijfel je? Neem contact op met onze stylisten voor persoonlijk advies.
Verzending en retour
Bij Touch-Me willen we dat jouw bestelling prettig, veilig en zorgeloos verloopt, van verzending tot eventuele retour. Bestellingen worden in de regel binnen 24 uur na aankoop verwerkt. Plaats je een bestelling in het weekend of op een Nederlandse feestdag, dan verwerken we deze op de eerstvolgende werkdag. Binnen Nederland wordt je pakket meestal binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd, naar België kan de bezorgtijd iets langer zijn. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je per e-mail een track en trace code, zodat je je pakket op elk moment kunt volgen.
Je bestelling wordt altijd discreet en neutraal verpakt, zonder merknaam of verwijzing naar de inhoud. Op het verzendlabel staat alleen de noodzakelijke informatie voor de bezorgdienst. Daarnaast kiezen we bewust voor stevige, duurzame verpakkingsmaterialen van karton en papier, zonder plastic vulmateriaal. Zo combineren we zorg voor jouw bestelling met aandacht voor het milieu.
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en, waar mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd. Voor bepaalde hygiëneproducten gelden strengere regels. Om gezondheidsredenen kunnen wij artikelen waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend niet terugnemen. Dit geldt onder andere voor condooms, glijmiddel, massageproducten en erotisch speelgoed. De veiligheid en gezondheid van onze klanten staan hierbij altijd voorop.
Wil je iets retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@touch-me.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Wij geven je het juiste retouradres en aanvullende instructies. Verpak de producten stevig en netjes, zodat er geen schade ontstaat tijdens de verzending. In de meeste gevallen zijn de retourkosten voor eigen rekening. Is het product defect of verkeerd geleverd, dan nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. In sommige gevallen kan het iets langer duren voordat het bedrag zichtbaar is, afhankelijk van je bank of betaalprovider. Heb je na 7 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan gerust contact met ons op, we kijken het graag voor je na.
Ontvang je een beschadigd of defect product, meld dit dan zo snel mogelijk via info@touch-me.nl. Vermeld je bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, duidelijke foto’s van het product, de schade en de verpakking. Bewaar altijd de originele verpakking en het vulmateriaal, dit helpt ons om de situatie goed te beoordelen en versnelt de afhandeling. Op al onze producten geldt 1 jaar garantie bij fabricagefouten. Blijkt je artikel binnen deze periode defect door een productieprobleem, dan zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of een andere vorm van compensatie.
Heb je vragen over verzending, retour of garantie, dan staan we klaar om met je mee te denken en je verder te helpen.
Discreet en snel geleverd in een neutrale verpakking, jouw privacy is 100% gewaarborgd.
Maatadvies
Raadpleeg onze productinformatie voor het juiste materiaal, formaat en gebruik. Twijfel je? Neem gerust contact op met onze specialisten voor discreet en persoonlijk advies.
Duurzaamheid
Geproduceerd met respect voor mens en milieu. Onze leveranciers hanteren strikte ethische en duurzame
productiestandaarden.
Productdetails
Vragen? Onze klantenservice helpt je graag.
Maak een afspraak voor een persoonlijk advies van een TOUCH-ME adviseur
Styling
Maak je look compleet met bijpassende items uit onze collectie .
Gemaakt met aandacht en passie
Exclusieve collecties voor wie zich wil verbinden met sensualiteit en zelfvertrouwen.
TOUCH-ME