Mijn winkelwagen is nog leeg
Goed om te weten
Zorgeloos en discreet geregeld
We willen dat je met vertrouwen bij Touch-Me winkelt. Daarom leggen we hieronder duidelijk uit hoe retourneren, herroepen, terugbetaling en garantie werken.
Wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je kunt je herroeping per e-mail melden via info@touch-me.nl of gebruikmaken van onze online herroepingsfunctie.
Vrijwillige retourservice tot 30 dagen
Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een vrijwillige retourservice tot 30 dagen na ontvangst.
Meld je retour vanaf dag 15 uiterlijk op de dertigste dag na ontvangst bij ons aan. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Deze vrijwillige retourservice beperkt nooit de wettelijke rechten die je tijdens de eerste 14 dagen na ontvangst hebt.
Product beoordelen en waardevermindering
Tijdens de wettelijke bedenktijd mag je een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Gebruik je het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen? Dan ben je verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering. Deze waardevermindering kan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
Gebruik waar mogelijk de originele verpakking om het product veilig terug te sturen. De originele verpakking is tijdens de wettelijke herroepingstermijn geen absolute voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Hygiëneproducten en verzegelde producten
Sommige producten kunnen vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne alleen worden geretourneerd wanneer de speciaal aangebrachte verzegeling na levering niet is verbroken.
Is de hygiëneverzegeling verbroken? Dan vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor dat product. Dit kan onder andere gelden voor erotisch speelgoed, condooms, glijmiddelen, massageproducten en andere producten die na opening niet meer hygiënisch opnieuw kunnen worden verkocht.
Alleen het openen van een gewone verzenddoos of niet-verzegelde buitenverpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.
Je retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@touch-me.nl en vermeld je naam en bestelnummer. Een reden voor de retour is welkom, maar binnen de wettelijke herroepingstermijn niet verplicht.
Na je melding ontvang je van ons een bevestiging en, waar nodig, aanvullende retourinstructies.
Retouradres
Touchme.luxe, retourafdelingGustav Mahlerlaan 156
1082 ME Amsterdam
Nederland
Vermeld je bestelnummer duidelijk in of op het pakket. Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens het vervoer te voorkomen en bewaar het verzendbewijs en de track-en-tracecode totdat je retour volledig is verwerkt.
Retourkosten
De rechtstreekse kosten van een gewone retourzending zijn voor eigen rekening. Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan eerst contact met ons op. Bij een terechte klacht nemen wij de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Wanneer je de volledige bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn herroept, betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug.
Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je voor de bestelling hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
Beschadigd, verkeerd geleverd of defect product
Ontvang je een beschadigd, verkeerd geleverd of defect product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@touch-me.nl.
Vermeld je bestelnummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto's toe van het product, de schade en de verpakking. We bekijken de situatie zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.
Wettelijke garantie
Op iedere aankoop is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je daarvan bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn.
Wanneer een product eerder defect raakt dan je redelijkerwijs mocht verwachten, blijven je wettelijke rechten bestaan. Afhankelijk van de situatie kan een oplossing bestaan uit kosteloze reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Daarnaast bieden bepaalde merken een aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie. Voor reguliere producten kan een aanvullende garantie van één jaar gelden. Voor ODES-producten geldt een aanvullende garantie van twee jaar. Deze aanvullende garantie beperkt je wettelijke rechten nooit.
Vragen over je retour?
Neem gerust contact op via info@touch-me.nl. We helpen je graag op een persoonlijke, respectvolle en discrete manier.
Massagekaars of massageolie zo kies je
Massageolie en massagekaarsen voor warmte, verbinding en een ontwaakte zintuiglijkheid
Creëer moeiteloos sfeer en verbondenheid met onze zorgvuldig samengestelde selectie massageolie en massagekaarsen. Beide bieden een zijdezachte glijwerking, voeden de huid en nodigen uit tot vertraging. Een waardevolle toevoeging aan een romantisch moment, een wellness-ritueel, of een rustgevende pauze voor jezelf.
Wat is een massagekaars
Een massagekaars is vervaardigd uit huidvriendelijke was en oliën, zoals soja, kokos of sheaboter. Tijdens het branden smelt de bovenlaag tot een lauwwarme olie, die je veilig op de huid aanbrengt voor een verzorgende massage met een aromatische, sensuele beleving.
Wat is massageolie
Massageolie is direct gereed voor gebruik en bestaat doorgaans uit voedende oliën zoals amandel, jojoba of kokos. De textuur zorgt voor langdurige glijwerking en laat de huid soepel en verzorgd aanvoelen, met of zonder subtiele geur.
Voordelen in één oogopslag
- Huidverzorging: natuurlijke oliën verzachten en hydrateren
- Ontspanning: warmte en aanraking verlichten spanning in het lichaam
- Sfeer: aromatische geuren versterken rust of verlangen
- Verbinding: een ideale metgezel voor intieme quality time
Massagekaars of massageolie zo kies je
Massagekaars: kies dit voor warmte op de huid en een extra geursensatie. Een korte wachttijd, terwijl de olie langzaam smelt, hoort bij het ritueel.
Massageolie: kies dit voor direct gebruik, gerichte aanraking en langdurige glijwerking zonder wachttijd.
Geuren en hun beleving
| Geur | Beleving |
|---|---|
| Lavendel | Kalmerend en rustgevend |
| Vanille | Warm, zacht en romantisch |
| Citrus | Verfrissend en opwekkend |
| Ylang ylang | Sensueel en verleidelijk |
| Sandelhout | Diep, aards en centrerend |
Zo gebruik je een massagekaars
- Steek de kaars aan en laat tien tot vijftien minuten rustig smelten.
- Blaas de vlam uit, wacht enkele seconden en test de temperatuur op je hand.
- Giet een kleine hoeveelheid olie in je handpalm en masseer rustig in.
Zo gebruik je massageolie
- Breng enkele druppels aan in je hand en wrijf kort warm.
- Verdeel met gelijkmatige bewegingen over de huid.
- Voeg naar wens kleine hoeveelheden toe voor blijvende glijwerking.
Verzorging en aandachtspunten
- Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter.
- Gebruik een hittebestendige ondergrond en houd lont en rand schoon.
- Vermijd contact met ogen en slijmvliezen; test bij een gevoelige huid eerst op een klein stukje.
Verzending
Verzending en tracking
Wat je bij Touch-Me uitkiest, is bedoeld voor een moment dat telt: voor jezelf of voor jullie samen. Daarom laten we je er niet lang op wachten. Bestel je op een werkdag vóór 11:00 uur, dan gaat je pakket nog dezelfde dag op weg naar jou. Bestel je later op de dag, in het weekend of op een feestdag, dan versturen we het op de eerstvolgende werkdag.
De levertijd is afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendoptie. Binnen Nederland wordt je pakket in de meeste gevallen binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Voor leveringen naar België kan de bezorgtijd soms iets langer zijn. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ligt de verdere afhandeling bij de vervoerder en ontvang je een bevestiging per e-mail.
Jouw privacy staat altijd centraal. Daarom worden alle pakketten eenvoudig en neutraal verpakt, zonder merknaam, logo of verwijzing naar de inhoud. Op het verzendlabel staat alleen de noodzakelijke informatie voor de bezorgdienst, zodat niemand kan zien wat je precies hebt besteld. Zo kun je je bestelling met een gerust gevoel in ontvangst nemen.
Daarnaast kiezen wij bewust voor duurzame verpakkingsmaterialen. Wij maken geen gebruik van plastic vulmaterialen. In plaats daarvan verpakken wij je producten met stevig karton of papier, zodat je bestelling goed beschermd én milieuvriendelijk wordt verzonden. Op deze manier combineren wij zorg voor jouw bestelling met aandacht voor het milieu.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie. Met deze track en trace code kun je op elk moment volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer je het ongeveer kunt verwachten. Zo blijf je eenvoudig op de hoogte van de status van je bestelling.
Heb je nog vragen over de verzending, de levering of de tracking van je pakket, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Ons team staat klaar om met je mee te denken en je zo snel mogelijk verder te helpen, zodat je met een goed gevoel kunt uitkijken naar je aankoop.
Discreet en snel geleverd in een neutrale verpakking, jouw privacy is 100% gewaarborgd.
Aia* Natuurlijke Massagekaars Mystery Cedar 165 mlBekijk meer details
Aia* natuurlijke massagekaars Mystery Cedar voor warme aanraking
De Aia* Natuurlijke Massagekaars verandert een rustig lichtmoment in een warme massage. Terwijl de kaars brandt, smelt de formule tot een voedende olie die via de schenktuit gecontroleerd kan worden aangebracht. De houtachtige Mystery Cedar geur geeft de ruimte een diepe, verfijnde sfeer.
Waarom klanten hiervoor kiezen
De 165 ml massagekaars is volgens Aia* 99% natuurlijk, vegan en vrij van paraffine, siliconen, sulfaten en parabenen. Sheaboter, druivenpitolie, koolzaadolie en kokosolie vormen de verzorgende basis. De kaars wordt in België gemaakt door een vrouwelijke ambachtelijke kaarsenmaker.
Zo gebruik je dit product
Plaats de kaars op een stabiele, hittebestendige ondergrond en laat een kleine hoeveelheid olie smelten. Doof de vlam voordat je de olie schenkt. Test altijd eerst een druppel op de binnenkant van je pols, zodat je zeker weet dat de temperatuur aangenaam is. Masseer daarna langzaam over de intacte huid.
Geschikt voor en combineren met
De kaars is bedoeld voor uitwendige, sensuele lichaamsmassage. Gebruik de olie niet als glijmiddel en combineer haar niet met latex condooms, omdat olie latex kan aantasten. Houd de brandende kaars uit de buurt van textiel, tocht, kinderen en huisdieren.
Ingrediënten en samenstelling
Butyrospermum Parkii Butter, Vitis Vinifera Seed Oil, Hydrogenated Rapeseed Oil, Cocos Nucifera Oil, Parfum, Tetramethyl Acetyloctahydronaphthalenes, Hexamethylindanopyran, Juniperus Virginiana Oil, Pogostemon Cablin Oil, Alpha-Isomethyl Ionone, Vanillin, Citronellol, Limonene en Hydroxycitronellal. Sheaboter en kokosolie zijn volgens Aia* van biologische oorsprong.
Bewaren en belangrijk om te weten
De formule bevat parfum en geurallergenen. Test daarom vooraf en stop bij irritatie. Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter. Het dubbelwandige borosilicaatglas hoort volgens Aia* bij het restafval, de kartonnen verpakking kan bij het oud papier.
Discreet en snel geleverd door Touch-Me.nl, in een neutrale verpakking.
Voor veilig en prettig gebruik. Bewaar massageolie en massagekaarsen op een koele, droge plaats en sluit de verpakking na gebruik goed af, zodat kwaliteit en gebruik prettig blijven.
Touch-Me staat voor een veilige, prettige en zorgeloze shopervaring. Bij Touch-Me wordt jouw accessoires bestelling meestal binnen 24 uur verwerkt. Binnen Nederland ontvang je je pakket doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen, naar België kan dit iets langer duren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace code per e-mail.
Je bestelling wordt altijd discreet en neutraal verpakt, zonder verwijzing naar de inhoud. Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst, mits de accessoires ongebruikt, onbeschadigd en met intacte labels wordt teruggestuurd. Gedragen of gewassen items kunnen wij om hygiënische redenen niet accepteren.
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
In de meeste gevallen zijn de retourkosten voor eigen rekening. Is een item defect of verkeerd geleverd, dan nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening. Ontvang je een beschadigd of defect artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@touch-me.nl met je bestelnummer en duidelijke foto’s.
Discreet en snel geleverd in een neutrale verpakking, jouw privacy is 100% gewaarborgd.
Massageolie en Massagekaars brengen warmte, ontspanning en sfeer samen in één intiem moment. Ze helpen het lichaam tot rust te laten komen, maken aanraking zachter en creëren een beleving die uitnodigt tot meer verbinding, aandacht en verlangen. Kies voor massageolie of een massagekaars wanneer je een intiem moment wilt verdiepen en extra verbinding met je partner wilt ervaren.
Geproduceerd met respect voor mens en milieu. Onze leveranciers hanteren strikte ethische en duurzame productiestandaarden.
Waarom het zo speciaal is
Connection & Seduction
Deze sensuele verzorging wordt gekozen om meer ontspanning, verbinding en sfeer te brengen in intieme momenten. Ze helpt het lichaam tot rust te laten komen, laat de huid aangenaam aanvoelen en maakt aanraking zachter en intenser.
-
Discrete verzendingVerpakt met discretie en respect voor jouw privacy. -
Comfortabel en veiligLichaamsveilige materialen voor zorgeloos genieten. -
Snelle leveringBinnen één werkdag verzonden, omdat elk moment telt. -
KwaliteitsgarantieGewaardeerd met 9,7 uit 10.
ONZE BELOFTE
Luxe intimiteit met 100% privacy
Jouw privacy staat voorop
Intimiteit is persoonlijk daarom verzenden wij altijd in een volledig neutrale verpakking, zonder onze naam erop. Alle merken in onze collectie zijn zorgvuldig geselecteerd op hun uitstekende reputatie en kwaliteit. Zo geniet je zorgeloos van jouw moment van verbinding.
Suggesties
Een speciaal samengestelde selectie creaties in hetzelfde thema.
- Productlabel: Uitverkocht
